COVID-19 - Wichtige Informationen für unsere Leistungsbezüger und Mitglieder
Auf dieser Seite und den Links finden Sie alle wichtigen Informationen zu den Modalitäten der Umsetzung der von den Behörden und unserer Ausgleichskasse getroffenen Massnahmen.
Sehr geehrte Kunden,
Angesichts des Coronavirus-Notfalls haben wir in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Behörden wichtige Schritte zum Schutz der Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter unternommen.
Unter diesen aussergewöhnlichen Umständen setzen wir unseren Kontinuitätsplan energisch ein, um die Erfüllung unserer Missionen zu gewährleisten, und tun alles, um das bestmögliche Dienstleistungsniveau zu gewährleisten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Bleiben Sie gesund.
Hans Jürg Herren
Direktor
An unsere Rentner und Leistungsbezüger
Wir informieren, dass die Auszahlung der Leistungen gewährleistet ist.
An unsere Arbeitgeber und Selbständigerwerbende
Wir garantieren Ihnen Offenheit und Flexibilität.
Arbeitgeber und Selbständigerwerbende:
- Akontobeiträge anpassen >> klicken Sie hier
- Schwierigkeiten bei der Zahlung Ihrer Beiträge >> klicken Sie hier
Arbeitgeber:
- Kurzarbeits- und Schlechtwetterentschädigungen oder technischer Arbeitslosigkeit >> klicken Sie hier
Selbständigerwerbende und Mitarbeiter:
- Entschädigung für Erwerbsausfall im Rahmen der Coronavirus-Massnahmen >> klicken Sie hier
Kontakt
Unsere Ausgleichskasse hat die Einführung von Homeoffice eingeleitet. Wir informieren Sie, dass unsere Schalter seit dem 16. März 2020 und bis auf Weiteres geschlossen sind.
Online-Kontaktformular
Sie können das Online-Kontaktformular verwenden, um mit uns Kontakt zu nehmen.
Notfallnummer für weitere Fragen
- Montag bis Freitag von 08.00 bis 11.30 und von 14.00 bis 16.30
- 026 305 52 52
Für alle nicht dringenden Anfragen bitten wir Sie, Ihre Nachricht auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben, damit wir dringende Fälle bearbeiten können.
Für weitere Fragen, die nicht den Ausgleichskasse betreffen, wenden Sie sich bitte an die folgenden Hotlines und Adressen:
Gesundheits-Hotline (KFO)
- Täglich von 08.00 bis 20.00
- 084 026 1700
Hotline Kurzarbeit (AMA)
- Montag bis Freitag von 08.00 bis 11.30 und von 14.00 bis 16.30
- 026 305 96 57
Hotline für Kredite und Bürgschaften (WIF)
- Montag bis Freitag von 08.00 bis 12.00 und von 13.00 bis 17.00
- 061 202 02 04 (F/D)
- 026 304 14 10 (D/F)
Sozialhilfe
Wenden Sie sich an den regionalen Sozialdienst der Gemeinde, in der Sie wohnen, oder Rufen Sie "Freiburg für alle" an: Tel.: 0848 246 246 (Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag (14.00 - 18.00) oder schreiben Sie an: freiburgfueralle(at)fr.ch.
Unter diesen aussergewöhnlichen Umständen versichern wir Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass wir unsere Aktivitäten weiterhin zur Zufriedenheit unserer Kunden und Partner durchführen können.